Esta Política de privacidad explica cómo procesamos sus datos personales, incluyendo detalles del tipo de datos que recopilamos, cómo se pueden usar, compartir o divulgar sus datos, así como sus elecciones y derechos cuando abre una cuenta en Casino Rewards.
Casino Rewards se compromete a proteger y respetar su información personal. Lea esta política con atención para comprender cómo trataremos sus datos personales. Esta política de privacidad consiste en lo siguiente:
El término información personal o datos personales en esta Política de privacidad se refiere a la información relacionada con una persona física identificada o identificable.
El Controlador de Datos es Casino Rewards que es administrado por Escrow Services Overseas Limited, Palm Grove House, PO Box 438, Road Town, Tortola, British Virgin Islands, VG1110.
Podemos recopilar datos personales que incluyen, pero no se limitan a:
Recopilamos información personal suya cuando:
Procesamos sus datos personales en una o más de las siguientes bases legales:
Usamos información personal recopilada acerca de usted para los siguientes propósitos:
Configuración de la cuenta: utilizamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre su dispositivo para configurar y administrar su cuenta, proporcionar asistencia técnica y atención al cliente, verificar su identidad, procesar información de pago y enviar información importante acerca de la cuenta y del servicio de acuerdo con nuestros términos y condiciones..
Verificación: procesamos su información personal para verificar su edad y la exactitud de sus datos de registro, incluida la divulgación de dicha información a terceros (por ejemplo, instituciones financieras y terceros). Esto es requerido para el propósito de cumplir con nuestras obligaciones legales.
Personalización: también podemos usar información personal para ayudarnos a desarrollar servicios nuevos y mejorados, basados en las preferencias del cliente, nuestro análisis de patrones o uso. Este procesamiento es necesario para el propósito de nuestros intereses legítimos en la entrega de contenido relevante para mejorar su experiencia.
Gestión de riesgos: con el fin de brindarle nuestros servicios y para nuestros propósitos legítimos, procesamos datos personales para evaluar y administrar cualquier riesgo para nuestro negocio (por ejemplo, fraude y delitos financieros o de lavado de dinero).
Comunicación de marketing: procesamos datos personales para entregar comunicaciones de marketing a través de diversos medios (electrónicos o de otro tipo) para los propósitos de nuestros intereses legítimos. Puede que lo hagamos durante el período de su relación con nosotros y, a menos que se indique lo contrario, durante un período de tiempo razonable después de que la relación haya finalizado.
El material de marketing incluirá instrucciones sobre cómo optar no recibir comunicaciones futuras. También puede gestionar su información y actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente del Casino. Espere hasta 48 horas para que los cambios que realice en sus preferencias de marketing sean procesados por completo. También tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, es posible que todavía tengamos que enviarle información importante relacionada a sus cuentas.
Obligaciones reglamentarias y legales: se nos puede exigir el uso de información personal para la prevención del delito, el fraude y el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias pertinentes. También podemos usar información personal para responder a agencias reguladoras y otras autoridades públicas o gubernamentales.
Creación de perfiles u otras formas de decisiones individuales automatizadas: de acuerdo con nuestros intereses legítimos, podemos tomar decisiones o crear perfiles automatizados para comprender mejor sus intereses y preferencias. El perfil puede basarse en los datos de ubicación, la edad, el juego y otros datos personales. Tenga en cuenta que usted tiene ciertos derechos con respecto a la toma de decisiones automatizadas y la creación de perfiles, y que dicha decisión puede tener efectos legales para usted. Consulte a continuación la sección sobre "Sus derechos" para obtener más información acerca sus derechos.
Otros propósitos: se nos puede solicitar usar y retener información personal para la gestión de riesgos, proteger nuestros derechos o propiedades, o los de otras partes de acuerdo con nuestros intereses legítimos.
Podemos compartir parte de su información personal u obtener datos personales de las siguientes categorías de terceros:
Es posible que, de vez en cuando, utilicemos a terceros confiables, para procesar su información y nos proporcionen servicios a nivel mundial, que incluyen asistencia al cliente, tecnología de la información, pagos, ventas, mercadotecnia y análisis de datos. Como parte de nuestros acuerdos con nuestros socios, es posible que se nos solicite compartir su información a los fines del cálculo de las tarifas y los beneficios adeudados.
En el caso de que vendamos o compramos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.
Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o responder a solicitudes de agencias gubernamentales, incluidas las autoridades policiales y otras autoridades públicas.
Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones.
Para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios.
Conservamos sus datos el tiempo que sea necesario para fines legales o comerciales. Revisaremos activamente la información que tenemos y cuando ya no exista la necesidad, legal o comercial, de tener información de un cliente, la borraremos de forma segura o, en ciertos casos, la anonimaremos. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, se nos puede exigir que conservemos su información de forma indefinida (por ejemplo, en nuestros procedimientos sobre el juego responsable, la autoexclusión y las obligaciones ALD).
Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso ilegal, la pérdida accidental, la corrupción o la destrucción. Utilizamos medidas técnicas como encriptación, tokenización y protección con contraseña para proteger sus datos y los sistemas en los que se encuentran. También utilizamos medidas operativas para proteger datos, por ejemplo, limitando el número de personas que tienen acceso a las bases de datos donde se almacena la información de su cuenta de casino.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)Solo transferiremos sus datos personales a países que consideren que brindan un nivel adecuado de protección legal o donde existen acuerdos alternativos y mayores garantías, tales como esquemas de certificación para proteger sus derechos, lo que significa que el receptor debe proteger los datos de la misma manera, según los estándares requeridos por la EEE.
Usted puede ejercer ciertos derechos con la información personal que procesamos. Dichos derechos incluyen el acceso o la capacidad de obtener copias de su información personal.
También puede corregir, modificar o eliminar su información personal. Además, puede objetar, colocar limitaciones o restricciones sobre cómo se procesa su información personal.
Cambiar su consentimiento, por ejemplo, para obtener correspondencia de mercadotecnia también se puede hacer a través de la exclusión de tales comunicaciones o comunicándose con el Centro de Atención al Cliente del Casino.
Si no está satisfecho por cualquier motivo, sobre cómo administramos su información personal, puede contactarnos a [email protected]. De no obtener un resultado satisfactorio con nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión pertinente de su país.
Tenga en cuenta:
Estos derechos no son absolutos y las solicitudes están sujetas a los requisitos legales aplicables, incluidos los reglamentos de juegos de apuestas y otras obligaciones legales y éticas de informes u obligaciones de retención de documentos.
Pueden imponerse tasas administrativas cuando las solicitudes sean manifiestamente excesivas y/o infundadas
Un período de procesamiento de solicitud de hasta 30 días
Para obtener más información sobre estos derechos, puede ponerse en contacto con [email protected]
Si alguno de sus datos personales cambia, o si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a la protección de sus datos personales, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por escrito a Escrow Services Overseas Limited, Palm Grove House, PO Box 438, Road Town, Tortola, British Virgin Islands, VG1110.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento y podemos notificarle cambios significativos por email u otros medios. Todos los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia a partir de la fecha indicada en la "Actualizado", y su uso continuado de los Servicios después de la fecha de la Actualizado constituirá la aceptación de dichos cambios y acepta estar sujeto a dichos cambios.
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