La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles, notamment le détail du type de données que nous recueillons, comment vos données peuvent être utilisées, partagées ou divulguées, ainsi que vos choix et les droits qui sont les vôtres lorsque vous ouvrez un compte au Casino Rewards.
Le Casino Rewards s'engage à protéger et à respecter vos informations personnelles. Veuillez lire cette politique attentivement pour comprendre comment nous traiterons vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité comprend les éléments suivants :
Les termes « informations personnelles » ou « données personnelles » dans la présente Politique de confidentialité font référence aux informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Le Contrôleur de données est le Casino Rewards géré par Escrow Services Overseas Limited, Palm Grove House, PO Box 438, Road Town, Tortola, British Virgin Islands, VG1110.
Il se peut que nous devions collecter des données à caractère personnel comprenant, sans toutefois s'y limiter :
WeNous collectons des informations personnelles à votre sujet quand :
Nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
Nous utilisons les informations personnelles recueillies sur vous aux fins suivantes :
Ouverture de compte : Nous utilisons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur votre appareil pour configurer et administrer votre compte, fournir un support technique et client, vérifier votre identité, traiter des informations de paiement et envoyer des informations importantes sur le compte et le service conformément à nos conditions générales.
Vérification : Nous traitons vos informations personnelles pour vérifier votre âge et l'exactitude des informations relatives à votre inscription, et notamment les divulguer à des tiers (par exemple, des institutions financières et des tiers). Ceci est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.
Personnalisation : Nous pouvons également utiliser des informations personnelles pour nous aider à développer de nouveaux services améliorés, en fonction des préférences de nos clients, de notre analyse des modèles ou de l'utilisation. Ce traitement est nécessaire pour servir notre objectif légitime de fournir un contenu pertinent afin d'améliorer votre expérience.
Gestion des risques : Afin de vous fournir nos services et à des fins légitimes, nous traitons les données personnelles afin d'évaluer et de gérer les risques pour notre entreprise (par exemple, en matière de fraude et de criminalité financière/lutte contre le blanchiment d'argent).
Communication marketing : Nous traitons les données personnelles pour transmettre des communications marketing sur divers supports (électroniques ou autres) aux fins de nos intérêts légitimes. Nous pouvons le faire pendant la durée de votre relation avec nous et, sauf instructions contraires de votre part, pendant une période raisonnable après la fin de la relation.
Les contenus marketing comprendront des instructions sur les moyens de refuser de recevoir des communications futures. Vous pouvez également gérer vos informations et mettre à jour vos préférences marketing à tout moment en contactant le Centre d'assistance du casino. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que tous les changements que vous apportez à vos préférences marketing soient entièrement traités. Notez également que même si vous refusez de recevoir des e-mails marketing, nous pouvons quand même être tenus de vous envoyer des informations importantes relatives à vos comptes.
Obligations réglementaires et légales : Nous pouvons être tenus d'utiliser les informations personnelles à des fins de prévention du crime et de la fraude et de conformité aux obligations réglementaires applicables. Nous pouvons également être amenés à utiliser des informations personnelles pour répondre aux organismes de régulation et autres autorités publiques ou gouvernementales.
Profilage ou autre prise de décision individuelle automatisée : Conformément à nos intérêts légitimes, nous pouvons automatiser la prise de décision ou le profilage afin de mieux cerner vos centres d'intérêt et vos préférences. Le profilage peut être basé sur vos données de géolocalisation, votre âge, votre activité de jeu et d'autres données personnelles. Veuillez noter que vous avez certains droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée et le profilage, lorsque cette décision peut avoir un effet juridique sur vous. Veuillez vous reporter à la section « Vos droits » ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur vos droits.
Autres fins : Nous pouvons être tenus d'utiliser et de conserver des informations personnelles pour la gestion des risques, pour protéger nos droits ou nos biens ou ceux de tiers conformément à nos intérêts légitimes.
Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations personnelles avec, ou à obtenir des données personnelles des catégories de tiers suivantes :
Nous pouvons, occasionnellement, faire appel à des tiers de confiance pour traiter vos informations afin de nous fournir des services de façon globale, notamment pour l'assistance à la clientèle, les technologies de l'information, les paiements, les ventes, le marketing et l'analyse des données. Dans le cadre de nos accords avec nos partenaires, nous pouvons être amenés à partager vos informations afin de calculer des frais et des avantages dus.
Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
Si nous ou la plupart de nos actifs sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues sur nos clients feront partie des actifs transférés.
Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou de répondre aux demandes d'organismes gouvernementaux, notamment des organismes chargés de faire appliquer la loi et autres autorités publiques.
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales.
Pour protéger nos droits, nos utilisateurs, nos systèmes et nos services.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à des fins légales ou commerciales. Nous examinerons activement les informations que nous détenons et lorsqu'il n'y a plus de besoin de les conserver, que ce soit par rapport à la clientèle, à la loi ou à l'entreprise, nous les supprimerons en toute sécurité ou, dans certains cas, nous les rendrons anonymes. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de conserver vos informations indéfiniment (par exemple dans le cadre de nos procédures concernant le jeu responsable, l'auto-exclusion et les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent).
Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation illégale, la perte accidentelle, la corruption ou la destruction. Nous utilisons des mesures techniques telles que le cryptage, la tokenisation et la protection par mot de passe pour protéger vos données et les systèmes dans lesquels elles sont conservées. Nous employons également des mesures opérationnelles pour protéger les données, par exemple en limitant le nombre de personnes ayant accès aux bases de données dans lesquelles les informations de votre compte casino sont conservées.
Transferts en dehors de l'Espace économique européen (EEE)Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection juridique adéquat ou dans lesquels des dispositions alternatives et autres assurances, telles que des systèmes de certification, sont en place pour protéger vos droits, ce qui signifie que le destinataire doit protéger les données en respectant les mêmes normes que celles requises au sein de l'EEE.
Vous pouvez exercer certains droits avec les informations personnelles que nous traitons. Ces droits comprennent l'accès ou la possibilité d'obtenir des copies de vos informations personnelles.
Vous pouvez également chercher à corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles. De plus, vous pouvez vous opposer, poser des limites ou des restrictions sur la façon dont vos informations personnelles sont traitées.
Le retrait de votre consentement, par exemple pour recevoir des communications marketing, peut également se faire en vous désinscrivant de ces communications ou en contactant le Centre d'assistance du casino.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous gérons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Si vous ne parvenez pas à un résultat satisfaisant avec nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente de votre pays.
Veuillez noter que :
Ces droits ne sont pas absolus et les demandes sont soumises à toutes les exigences légales applicables, notamment les règlements sur les jeux d'argent et autres obligations légales et éthiques en matière de déclaration ou de conservation de documents.
Des frais administratifs peuvent être imposés lorsque les demandes sont manifestement excessives et/ou infondées.
Le délai de traitement des demandes peut prendre jusqu'à 30 jours.
Pour en savoir plus sur ces droits, vous pouvez contacter [email protected]
Si une de vos informations personnelles change, ou si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante Escrow Services Overseas Limited, Palm Grove House, PO Box 438, Road Town, Tortola, British Virgin Islands, VG1110.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et nous pouvons vous informer des modifications importantes par voie électronique ou par d'autres moyens. Toutes les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur à la date de « Mise à jour », et le fait pour vous de continuer à utiliser les services au-delà de la date de la Mise à jour vaudra acceptation de ces modifications et consentement à être lié par celles-ci.
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